視頻會(huì)議系統(tǒng)常見問題

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視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用過程中，

常見以下三類問題：無法采集本地圖像，無法查看其他與會(huì)人員圖像，視頻圖像不連貫，本文講述這些常見問題及解決方法。

問題一：無法采集本地圖像
對(duì)于在應(yīng)用過程中，圖像無法對(duì)本地圖像采集的問題，用戶可以從三個(gè)方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實(shí)際安裝過程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)造成此類問題的出現(xiàn);其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對(duì)桌面軟件終端;再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個(gè)問題也是多有安裝人員的疏忽造成。

問題二：無法查看其他與會(huì)人員圖像

在應(yīng)用過程中，如果用戶發(fā)現(xiàn)無法產(chǎn)看其他與會(huì)人員的圖像，一般可以從以下三個(gè)方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會(huì)人員圖像是否被視頻廣播的方式;檢查對(duì)方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開;對(duì)方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類問題非常常見。

問題三：視頻圖像不連貫

對(duì)于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題，用戶首先要查看帶寬是否滿足需求，然后通過其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包，由于高清視頻會(huì)議的火熱，部分用戶在選購視頻會(huì)議系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，使得此類問題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對(duì)此，用戶可以通過調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來加以解決。

視頻會(huì)議客戶端常見問題及解決方法

問題：系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)

在實(shí)際應(yīng)用過程中，部分用戶在輸入mcuip，點(diǎn)連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)的問題。對(duì)于此類問題，用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：mcu是否正常啟動(dòng);mcu的ip地址輸入是否正確;如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開所需開放端口。

對(duì)于中小企業(yè)信息化建設(shè)來講，企業(yè)自身的決策者很難保證做出正確的決斷。因此，尋求外腦是解決問題的良方。

企業(yè)要想有的放矢地推進(jìn)信息化應(yīng)用，不妨聯(lián)系一些專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，或是尋求視頻會(huì)議系統(tǒng)專家?guī)椭?，從而能在整個(gè)選型過程中更好地了解需求，明確目標(biāo)，做出正確的決策。

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